Política de privacidad

🔒 Política de Privacidad

Última actualización: 9 de octubre de 2025

1. Introducción

Monile Jewels opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”).

Monile Jewels utiliza la plataforma Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas o realizas una compra a través de nuestros Servicios, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier medio.

En caso de conflicto entre esta Política de Privacidad y los Términos del Servicio, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de tu información personal.

Al utilizar nuestros Servicios, reconoces que has leído y comprendido esta Política de Privacidad y consientes el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí descrito.

2. Información personal que recopilamos

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a cualquier dato que pueda identificarte directa o indirectamente. No se considera información personal aquella que se haya anonimizado o desidentificado.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, según cómo interactúes con nosotros y la normativa aplicable:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y envío, número de teléfono y correo electrónico.

  • Datos financieros: número de tarjeta de crédito o débito, información de cuenta bancaria, detalles de pago y transacción.

  • Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

  • Información de transacciones: artículos vistos, añadidos al carrito, deseados, comprados, devueltos o cambiados.

  • Comunicaciones: información que incluyas en mensajes o consultas de atención al cliente.

  • Datos del dispositivo: dirección IP, navegador, identificadores únicos, conexión de red y tipo de dispositivo.

  • Datos de uso: cómo y cuándo navegas o interactúas con nuestra web y servicios.

3. Fuentes de obtención de los datos

Recopilamos información personal a través de diversas fuentes:

  • Directamente de ti, cuando te registras, realizas una compra o nos contactas.

  • Automáticamente, mediante cookies u otras tecnologías de seguimiento cuando visitas el sitio.

  • De nuestros proveedores de servicios, que procesan datos en nuestro nombre (por ejemplo, procesadores de pago o empresas de transporte).

  • De socios o terceros, como plataformas de marketing o redes sociales.

4. Finalidades del tratamiento

Podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:

a) Prestación, mejora y personalización del servicio

  • Procesar tus pedidos, pagos y envíos.

  • Gestionar tu cuenta y preferencias.

  • Recordar tus artículos, deseos y ajustes.

  • Personalizar tu experiencia de compra y recomendar productos.

b) Marketing y publicidad

  • Enviarte comunicaciones promocionales por correo electrónico o SMS.

  • Mostrarte publicidad personalizada basada en tus intereses y actividad en el sitio.
    Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en nuestros correos.

c) Seguridad y prevención del fraude

  • Verificar tu identidad y proteger tu cuenta.

  • Detectar, investigar o prevenir fraudes o actividades ilícitas.

  • Mantener la seguridad de nuestros sistemas y servicios.

d) Comunicación y atención al cliente

  • Responder a tus consultas o solicitudes.

  • Gestionar devoluciones, cambios o incidencias de pedidos.

e) Cumplimiento legal

  • Cumplir obligaciones legales y responder a solicitudes válidas de autoridades competentes.

  • Defender nuestros derechos o resolver disputas legales.

5. Cómo compartimos tu información personal

Podemos compartir tu información personal con terceros en los siguientes casos:

  • Con Shopify, para operar y mejorar los Servicios.

  • Con proveedores y socios comerciales, que actúan en nuestro nombre (por ejemplo, transporte, almacenamiento, análisis, atención al cliente o marketing).

  • Con terceros cuando tú lo solicites o autorices, por ejemplo, redes sociales o integraciones de inicio de sesión.

  • Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo empresarial.

  • Por motivos legales o transacciones comerciales, como fusiones, adquisiciones o cumplimiento de obligaciones legales.

Todos los proveedores con los que colaboramos están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y cumplimiento del RGPD u otras leyes de protección de datos aplicables.

6. Relación con Shopify

Nuestros Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso del sitio para mejorar los Servicios.

La información que nos proporcionas se transmite y comparte con Shopify, así como con terceros ubicados en distintos países, para poder ofrecerte nuestros Servicios.

Shopify también utiliza ciertos datos de tu interacción con nuestra tienda y con otras tiendas de su plataforma para mejorar sus funcionalidades.
En tales casos, Shopify actúa como responsable del tratamiento y es quien debe atender tus derechos sobre los datos que procesa con esos fines.

Puedes consultar la política de privacidad de Shopify aquí:
👉 https://www.shopify.com/legal/privacy

7. Sitios web y enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios operados por terceros.
Monile Jewels no se responsabiliza de las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de dichos sitios.

Antes de proporcionar tus datos a páginas externas, revisa sus propias políticas de privacidad.
El hecho de incluir enlaces no implica que aprobemos o recomendemos su contenido o a sus operadores.

8. Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años.

Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos a monilejewels@gmail.com para solicitar su eliminación inmediata.

9. Seguridad y conservación de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Ningún sistema es completamente seguro, por lo que te recomendamos no enviar información sensible por canales no cifrados.

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas, incluidas obligaciones legales o resolución de disputas.

10. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes locales, puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: solicitar copia de los datos que tenemos sobre ti.

  • Rectificación: corregir información inexacta o incompleta.

  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales.

  • Limitación y oposición: oponerte o limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.

  • Portabilidad: recibir tus datos en formato electrónico o transferirlos a otro responsable.

  • Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a:
📧 monilejewels@gmail.com

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de control de tu país:
👉 https://www.aepd.es

11. Transferencias internacionales

Podemos transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido.
En esos casos, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:

  • Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o

  • Decisiones de adecuación adoptadas por las autoridades competentes.

12. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales o de funcionamiento.
La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web con la fecha de “Última actualización”.
Te notificaremos cualquier cambio significativo conforme a la legislación aplicable.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

Monile Jewels
📧 monilejewels@gmail.com

A efectos del Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679), Monile Jewels actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales.