Términos del servicio

1. Generalidades

Bienvenido a Monile Jewels. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Monile Jewels.
Operamos esta tienda online a través de la plataforma Shopify, que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios (los “Servicios”) a clientes de todo el mundo.

Al acceder o utilizar nuestro sitio web o nuestros Servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Servicio (los “Términos”), junto con nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones.
Si no está de acuerdo con alguno de estos documentos, debe abstenerse de utilizar nuestros Servicios.

2. Acceso y cuenta

Para utilizar los Servicios, el usuario debe tener la mayoría de edad legal en su país de residencia o el consentimiento de su representante legal.
Usted se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada en todo momento, y a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Monile Jewels no se hace responsable de los daños o pérdidas derivados del uso no autorizado de su cuenta.

3. Productos y disponibilidad

Hacemos todo lo posible para mostrar con precisión los colores, imágenes y descripciones de nuestros productos. Sin embargo, el aspecto real puede variar según la configuración de pantalla o dispositivo.

Nos reservamos el derecho a:

  • Modificar, actualizar o retirar productos sin previo aviso.

  • Limitar la venta de productos o cantidades por persona o país.

  • Rechazar pedidos en caso de sospecha de fraude o uso indebido.

Las fotografías y descripciones se ofrecen a título ilustrativo y no constituyen una oferta contractual vinculante.

4. Pedidos y aceptación

Al realizar un pedido, el cliente formula una oferta de compra. El pedido se considerará aceptado cuando Monile Jewels confirme su procesamiento por correo electrónico.

Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o modificar pedidos si:

  • El producto no está disponible.

  • Existen errores en el precio o la descripción.

  • Hay indicios de uso fraudulento o abusivo del servicio.

Una vez aceptado el pedido y procesado el pago, las cancelaciones podrán no ser posibles. En caso de rechazo, se reembolsará íntegramente el importe cobrado.

5. Precios, impuestos y facturación

Todos los precios se expresan en euros (€) o en la moneda seleccionada en la tienda, e incluyen impuestos aplicables según la jurisdicción del comprador, salvo que se indique lo contrario.

Los precios no incluyen gastos de envío, aduanas o tasas de importación, que correrán a cargo del cliente.
Nos reservamos el derecho de modificar precios o promociones sin previo aviso.

El cliente garantiza que la información de pago proporcionada es veraz, completa y autorizada. Cualquier intento de fraude será denunciado a las autoridades competentes.

6. Envíos y entrega

Realizamos envíos a nivel mundial mediante servicios logísticos de confianza.
Los plazos de entrega indicados son estimados y pueden variar por causas ajenas a Monile Jewels (aduanas, retrasos del transportista, condiciones climáticas, etc.).

El riesgo de pérdida o daño del producto se transmite al cliente una vez entregado al transportista.
En caso de retraso o incidencia, gestionaremos la reclamación ante el transportista en nombre del cliente.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la tienda —incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, vídeos y diseño— son propiedad de Monile Jewels o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual internacionales.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir o modificar el contenido sin autorización expresa por escrito.
El uso indebido de nuestra propiedad intelectual podrá dar lugar a acciones legales.

8. Herramientas y enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas o herramientas de terceros. Monile Jewels no controla ni garantiza el contenido ni la seguridad de dichos sitios, y no se hace responsable de daños derivados de su uso.
Recomendamos revisar las políticas de privacidad y condiciones de cada proveedor antes de interactuar con ellos.

9. Relación con Shopify

Monile Jewels utiliza la plataforma Shopify para procesar pagos y gestionar pedidos.
Todas las transacciones y la relación comercial se establecen entre el cliente y Monile Jewels, no con Shopify.
Shopify actúa únicamente como proveedor tecnológico y no asume responsabilidad por los productos, envíos o reembolsos.

10. Privacidad y protección de datos

La información personal que recopilamos se gestiona conforme a nuestra Política de Privacidad, que cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Al utilizar nuestros Servicios, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos por parte de Monile Jewels y de los proveedores tecnológicos necesarios (incluido Shopify), pudiendo implicar transferencias internacionales de datos.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición escribiendo a: monilejewels@gmail.com.

11. Opiniones y contenido generado por usuarios

Si el usuario envía reseñas, comentarios, ideas o sugerencias (“Feedback”), concede a Monile Jewels una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usarlas con fines comerciales o promocionales.
El usuario garantiza que dicho contenido es original y no vulnera derechos de terceros.

Nos reservamos el derecho a eliminar cualquier contenido que sea ofensivo, difamatorio, ilegal o contrario a estos Términos.

12. Uso prohibido

El usuario se compromete a no utilizar los Servicios con fines ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.
Quedan estrictamente prohibidas, entre otras conductas:

  • Suplantar la identidad de personas o empresas.

  • Introducir virus o código malicioso.

  • Enviar spam o publicidad no autorizada.

  • Copiar o explotar el contenido de la web sin consentimiento.

El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta y posibles acciones legales.

13. Garantías y limitación de responsabilidad

Salvo disposición legal en contrario, todos los productos se ofrecen “tal cual” (“as is”).
Monile Jewels garantiza que los productos se entregan nuevos, sin defectos y conforme a su descripción.

No obstante, no podemos garantizar la disponibilidad continua del sitio ni la ausencia total de errores.
En la medida permitida por la ley, Monile Jewels no será responsable de pérdidas indirectas o consecuenciales (como pérdida de beneficios o datos), salvo en casos de dolo, negligencia grave o incumplimiento legal.

Esta cláusula no limita los derechos legales del consumidor conforme a la legislación aplicable.

14. Indemnización

El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Monile Jewels, sus empleados y colaboradores, frente a reclamaciones de terceros derivadas del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de los Servicios.

15. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento.
Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor desde su publicación.
El uso continuado del sitio tras la actualización implicará la aceptación de los nuevos Términos.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán por la legislación española y europea.
Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de Madrid (España), sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor según su país de residencia.
En caso de reclamación, el cliente podrá acudir también a las Juntas Arbitrales de Consumo o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Contacto

Para consultas o reclamaciones relacionadas con estos Términos o con los Servicios, puede contactarnos en:
📧 monilejewels@gmail.com

⚖️ Nota legal

Nada en estos Términos limita los derechos legales de los consumidores bajo la legislación vigente en su país.
Monile Jewels aplica estos Términos de forma transparente y conforme a las normas internacionales de protección al consumidor.